Politique de confidentialité

1. Responsable de traitement

Le responsable des traitements décrits ci-dessous est Markovic Technologies, nom commercial de l'entreprise individuelle Nikola Markovic — 117 avenue de Soissons, 02400 Château-Thierry.

Contact : contact@markovictechnologies.com · 03 75 05 01 52.

2. Données collectées

Formulaire de contact et demandes de devis :

• Nom et prénom ;
• Adresse email ;
• Numéro de téléphone (facultatif) ;
• Entreprise et secteur d'activité (facultatif) ;
• Contenu de votre message.

Questionnaires participants :

• Réponses aux questions posées, collectées de façon anonyme : aucun nom, email ou identifiant permettant de vous reconnaître n'est demandé ni enregistré.

Le site ne collecte aucune donnée dite « sensible » et ne pratique aucun profilage ni décision automatisée.

3. Finalités et bases légales

• Gestion des demandes commerciales (formulaire de contact, devis) — base légale : votre consentement et les mesures précontractuelles à votre demande ;
• Analyse des besoins et attentes des participants (questionnaires anonymes en amont ou en aval des interventions) — base légale : intérêt légitime du cabinet à préparer et améliorer ses prestations ;
• Facturation et obligations comptables — base légale : obligation légale.

4. Durées de conservation

• Données du formulaire de contact : 3 ans après le dernier contact ;
• Réponses aux questionnaires : 5 ans (données anonymes) ;
• Documents de facturation : 10 ans (obligation légale).

5. Destinataires des données

Les données sont destinées exclusivement à Markovic Technologies. Elles ne sont ni cédées, ni louées, ni revendues à des tiers. Elles peuvent être traitées techniquement par notre hébergeur (OVH SAS), agissant en qualité de sous-traitant au sens du RGPD.

Les résultats des questionnaires ne sont restitués à l'entreprise cliente que sous forme agrégée et anonyme.

6. Hébergement et transferts

Les données sont hébergées par OVH SAS (2 rue Kellermann, 59100 Roubaix, France) sur des serveurs situés en France et Allemagne — Union européenne.

Aucun transfert de données hors de l'Union européenne n'est réalisé.

7. Vos droits

Conformément aux articles 15 à 22 du RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

• Droit d'accès ;
• Droit de rectification ;
• Droit à l'effacement ;
• Droit à la limitation du traitement ;
• Droit à la portabilité ;
• Droit d'opposition et droit de retirer votre consentement à tout moment.

Pour exercer ces droits, écrivez-nous à contact@markovictechnologies.com. Nous vous répondrons dans un délai d'un mois. Une pièce justifiant votre identité pourra vous être demandée en cas de doute raisonnable.

Les réponses aux questionnaires étant anonymes, elles ne peuvent pas être rattachées à une personne : les droits ci-dessus ne peuvent donc pas s'y appliquer individuellement.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez déposer une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr.

8. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre la perte, l'accès non autorisé ou la divulgation : hébergement européen, accès restreint aux données, chiffrement des échanges (HTTPS).

9. Cookies et traceurs

L'usage des cookies et du stockage local est décrit dans notre politique de cookies.

10. Évolution de cette politique

Cette politique peut être mise à jour pour refléter l'évolution du site ou de la réglementation. La date de dernière mise à jour figure en haut de page.